Verzenden en ophalen
Op deze pagina vind je alle informatie over het verzenden of het ophalen van je bestelling.
Verzending van je bestelling
Verzending: Je bestelling wordt vanaf 6 januari 2025 verwerkt op volgorde van binnenkomst. Bij drukte kan dit maximaal 3 werkdagen duren. Pre-orders hebben een afwijkende levertijd, zoals aangegeven bij de bestelling.
Track & trace: Zodra je bestelling klaar is voor verzending, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Je pakket wordt dezelfde dag bij PostNL afgegeven.
Verzendkosten en overkomstduur
De onderstaande tijden geven de geschatte overkomstduur van je pakketje aan. Dit is niet de volledige bezorgtijd, maar de tijd die nodig is voor je pakketje om van Nederland naar jouw land te reizen.
Houd er rekening mee dat de totale bezorgtijd dus ook afhankelijk is van de lokale postdiensten in jouw land.
| Land | Vast tarief | Overkomstduur |
| Nederland | € 5,95 | 1-2 werkdagen |
| België | € 8,95 | 1-2 werkdagen |
| Bulgarije | € 35,00 | 4-7 werkdagen |
| Cyprus | € 24,00 | 4-7 werkdagen |
| Denemarken (excl. Groenland en Faroër) | € 15,00 | 3-4 werkdagen |
| Duitsland | € 8,95 | 2-3 werkdagen |
| Estland | € 25,50 | 4-6 werkdagen |
| Finland | € 23,50 | 2-4 werkdagen |
| Frankrijk | € 14,00 | 2-3 werkdagen |
| Griekenland | € 26,00 | 3-6 werkdagen |
| Hongarije | € 20,00 | 3-5 werkdagen |
| Italië (excl. San Marino, Vaticaanstad) | € 14,50 | 3-5 werkdagen |
| Kroatië | € 20,00 | 5-8 werkdagen |
| Letland | € 25,50 | 3-6 werkdagen |
| Litouwen | € 25,50 | 4-6 werkdagen |
| Luxemburg | € 11,50 | 4-6 werkdagen |
| Malta | € 26,00 | 4-6 werkdagen |
| Oostenrijk | € 14,00 | 2-3 werkdagen |
| Polen | € 20,00 | 2-5 werkdagen |
| Portugal | € 14,00 | 3-5 werkdagen |
| Roemenië | € 27,50 | 4-7 werkdagen |
| Slovenië | € 21,75 | 3-5 werkdagen |
| Slowakijë | € 20,00 | 3-5 werkdagen |
| Spanje (excl. Canarische Eilanden) | € 15,00 | 3-5 werkdagen |
| Tsjechië | € 19,50 | 3-5 werkdagen |
| Zweden | € 20,00 | 2-3 werkdagen |
Afhalen pakketten bij een PostNL locatie
Niet thuis bij aflevering:
Wanneer PostNL je pakketje niet bij jou of de buren heeft kunnen afleveren, gaat het naar een (voor jou) dichtstbijzijnde PostNL locatie. Je hebt dan 7 dagen om het pakketje af te halen. Doe je dit niet, dan gaat het retour afzender en zijn er 2 opties:
- Wil je de bestelling annuleren, dan krijg je het aankoopbedrag retour, minus de verzendkosten.
- Wil je de bestelling nogmaals opgestuurd krijgen. Dat kan uiteraard, maar dan zul je nogmaals de verzendkosten moeten betalen.
Ophalen van je bestelling
Cuteness.nl is een webshop, er is geen fysieke winkel of een showroom, maar je kunt je bestelling wel gratis afhalen. Dit is alleen mogelijk - op afspraak - op werkdagen tussen 10:00 en 12:00. In verband met mijn kerstvakantie is ophalen mogelijk vanaf 7 januari.
Hier lees je hoe het werkt:
- Kies "Ophalen op afspraak" bij het afrekenen.
- Ik stuur je een e-mail zodra je bestelling klaarstaat en geef je een specifiek tijdslot van 15 minuten voor het ophalen. Meestal kan je jouw bestelling de dag na je bestelling ophalen, afhankelijk van de verwerkingstijd.
- Afhalen is alleen mogelijk op werkdagen tussen 10:00 en 12:00 uur, op strikte afspraak. Kom alleen op het afgesproken tijdstip langs.
- Bij aankomst: De voordeur is open, je hoeft niet aan te bellen en kunt gewoon naar binnen gaan. Kom naar de balie in de hal en ik zal er zijn met je bestelling.
Belangrijk:
- Het is niet mogelijk om bij het ophalen te betalen. Alle betalingen dienen vooraf via de webshop te worden gedaan. Ik werk niet met contant geld.
- Nogmaals, er is geen winkel of showroom. Er kan niet zonder afspraak worden afgehaald. Ook kan ik geen extra producten tonen of verkopen bij het ophalen van je bestelling.
Adres: Ouddeelstraat 7 a, 8936 AZ, Leeuwarden.